(18 puslapių)
Konfliktas. Teigiamos savybės. Pagrindiniai konfliktų tipai. Konfliktų istorijos aspektai. Konfliktologijos tyrinėjimą. Vidinių asmenybės konfliktų tipai. Konfliktai priklausomi nuo vidinės struktūros. Vidiniai konfliktai reiškiasi įvairiose sferose. Vidinių konfliktų tipai. Neurotinių konfliktų tipai. Vidinių konfliktų profilaktika. Vidinių asmenybės konfliktų sprendimai. Psichologinės gynybos mechanizmai. Konfliktologijos raida. Konflikto požymiai. Vengimo ypatybės. Spaudimas. Tarpasmeniniai konfliktai. Priežastys. Tarpasmeninių konfliktų tipai. Struktūra. Konflikto psichologinis turinys. Konfliktų dinamika. Etapai. Fazės. Tarpasmeninių konfliktų sprendimas. Bendradarbiavimo strategijos sprendimo žingsniai. Trečio asmens vaidmuo sprendžiant konfliktą. Netiesioginiai konflikto sprendimo būdai. Pagrindiniai principai. Konfliktiškų asmenybių tipai. Tarpasmeninių konfliktų profilaktika. Konfliktų vadyba. Konflikto sprendimo būdai. Netiesioginiai konfliktų pašalinimo būdai. Kaltinimo situacijos sprendimas, veiksmai. stiprinantys konfliktą. Konflikto slopinimas. Penki elgesio būdai konflikto atveju. Kaip elgtis konfliktinėje situacijoje. Komandų vidaus konfliktai. Vadovo elgesys konflikto atveju. Kaip kalbėti, kad vadovas neįsižeistų. Patarimai vadovui. Streso modeliai. Streso šaltiniai darbe. Konfliktų įtaka pagrindiniams dalyviams ir socialinei aplinkai. Skaityti daugiau