Informacinių technologijų paslaugos

Įvadas. Informacinių technologijų paslaugų vaidmuo paslaugų sferoje. Lietuvos kompiuterinių firmų teikiamos informacinių technologijų paslaugos. Lietuvos kompiuterinių firmų teikiamų informacinių technologijų paslaugų įvertinimas. Pasiūlymai informacinių paslaugų kokybei gerinti. Išvados. Priedai. Darbas iliustruotas grafikais ir lentelėmis

XX amžiuje žodis "informacija" įgavo tiesiog magišką reikšmę. Informacija yra labai plati sąvoka ir gali apimti tiek meteorologines prognozes, tiek akcijų kursus, tiek technologijų aprašymą, tiek kulinarinius receptus ir kitokius lengvai ir sunkiai įsivaizduojamus dalykus. Galima sakyti, kad visas pasaulis – tai nesulaikomas ir neaprėpiamas informacijos srautas, paprasčiausiai skandinantis žmogaus jutimo organus. Žmogus savo evoliucijos procese sukūrė daugybę būdų informacijai kaupti, rūšiuoti, apdoroti, išsaugoti ir perduoti. Štai keletas jų: kalba, raštas, spausdintas žodis, telegrafas, telefonas, radijas, kompiuteris. Pastarojo išradimas sukėlė dar didesnius informacijos srautus, kurie, atsiradus pasauliniams kompiuterių tinklams, tapo sunkiai valdomi ir nuspėjami. Termino "informacinė technologija" atsiradimą taip pat reikėtų sieti su kompiuterinės technikos ir jai pritaikytos programinės įrangos (PĮ) atsiradimu. Šį terminą su tam tikromis išlygomis galima visiems aukščiau minėtiems informacijos apdorojimo būdams. Informacinės technologijos sąvoka apima tiek techninę įrangą, tiek programinę įrangą. Informacinės technologijos tapo neatsiejama šiandieninio biznio, mokymo, kasdieninio gyvenimo dalimi.
Informacinių technologijų paslaugos apima labai platų paslaugų spektrą [4]. Galima paminėti populiariausias iš jų:
Reikalavimų analizė PĮ kūrimas
Sistemų analizė ir kūrimas Duomenų bazių valdymas
Projektų valdymas Duomenų ir procesų modeliavimas
Sisteminis programavimas Tinklo projektavimas
PĮ palaikymo programavimas Tinklo diegimas
Duomenų konvertavimas ir perdavimas Telekomunikacijos
Lavinimas ir mokymas Pagalbos palaikymas
Taikomosios PĮ kūrimas Klientas/Serveris PĮ
Grafinio interfeiso projektavimas
Natūralu, kad firmos stengiasi neatsilikti nuo techninės revoliucijos – kompiuteris ir kitokia informacinė technologija tapo neatsiejama biuro įrangos dalimi, leidžiančia sėkmingiau vystyti savo verslą. Šios technologijos naudojamos patiems įvairiausiems tikslams: teksto, biznio informacijos apdorojimui, apskaitai, įvairių projektų rengimui, bendravimui su biznio partneriais ar tiesiog biuro papuošimui. ...