Įžanga. Bendravimo funkcijos. Bendravimo procesas. Suvokimas. Užkodavimas. Persiuntimas. Iššifravimas. Triukšmas. Verbalinės bendravimo formos. Žodinis bendravimas. Bendravimas raštu. Neverbalinės bendravimo formos. Kiti bendravimo aspektai. Bendravimo problemos. Kalbos apribojimai. Kalbėjimo ir klausymo įgūdžiai. Laiko pasirinkimas ir punktualumas. Žodžių žaismas. Asmenybė ir suvokimas. Perkrovimas. Penkios klausymosi ir kalbėjimosi taisyklės. 1 taisyklė: atkakliai laikykitės emocinio vientisumo. 2 taisyklė: venk vienpusio bendravimo. 3 taisyklė: atraskite motyvą. 4 taisyklė: patikrinkit vienas kitą. 5 taisyklė: būkite aktyviais klausytojais. Išvada.
19.34 KB
