Informacinių technologijų panaudojimas biure

Biuro administravimo specializacijos. Įvadas. Verslo valdymo sistemos. VVS įtaka verslo procesams bei biudžeto planavimo klaidos. Verslo valdymo sistema "iPyramyd.bizlogic". Tiekimo grandinės valdymo sistemos. SCM komponentai bei diegimo kliūtys. "Vision" sandėlių valdymo sistema. Ryšių su klientais valdymo sistemos. CRM samprata, sėkmingo diegimo prielaidos, diegimo nesėkmių priežastys. Ryšių su klientais valdymo sistema "Smart CRM". Dokumentų valdymo sistemos. DMS sąvoka ir naudojimo sritys. Dokumentų valdymo sistema "Kontora 2004". Išvados. Priedai.

Informacinės technologijos pastaruoju metu vystosi labai sparčiai. Kuriamos vis naujesnės sistemos įvairios veiklos pobūdžio organizacijoms. Informacinės technologijos versle turi aiškią paskirtį – teikti įmonės darbuotojams bei klientams verslo informaciją ir automatizuoti einamuosius rutininius darbus. Temos aktualumas - tvarkingos IT sistemos didina visų verslo dalyvių efektyvumą ir motyvaciją, užtikrina įmonės konkurencingumą rinkoje. Sėkmingos ir savalaikės IT investicijos rezultatas – didesnis veiklos operatyvumas, sutaupytos darbo valandos, geresnė darbų kokybė.
Informacinę sistemą galima suskirstyti keleriopai, tačiau esmė ir jos elementų paskirtis vis tiek liks ta pati. Šiame darbe pristatomos tokios informacinės sistemos: verslo valdymo, tiekimo grandinės valdymo, ryšių su klientais valdymo bei dokumentų valdymo sistemos.
Darbo tikslas – išanalizuoti valdymo informacines sistemas ir pateikti konkrečias šių sistemų programas.
Darbo uždaviniai:
1. Išnagrinėti valdymo informacines sistemas:
a). verslo valdymo sistemą;
b). tiekimo grandinės valdymo sistemą;
c). ryšių su klientais valdymo sistemą;
d). Dokumentų valdymo sistemą.
2. Pateikti konkrečias valdymo sistemas.
3. Įvertinti valdymo sistemų svarbą versle.
Darbo metodas – mokslinės literatūros apžvalga ir analizė.
Verslo valdymo sistema skirta visiems įmonės padaliniams ir funkcijoms sujungti bei valdyti vienoje programoje, kuri gali tenkinti skirtingų padalinių poreikius ir padėti įmonei funkcionuoti kaip vientisam organizmui. Sukurti tokią sistemą, kuri tiktų ir pardavimų padaliniui, ir personalo skyriui, ir buhalterijai, ir transporto padaliniui, tikrai nelengva. Šiuo metu paprastai dauguma iš paminėtų padalinių savo funkcijoms palaikyti turi specifines, tik jiems skirtas programas. ...