Mokslinių straipsnių apžvalga: Įvadas. Lietuvos pramonės politika tarptautinio konkurencingumo požiūriu; Visuotinės kokybės vadybos vaidmuo, Lietuvai integruojantis į Europos Sąjungą; ISO 9000 serijos standartų bei visuotinės kokybės vadybos santykio problema ir konkurencinis pranašumas; Visuotinės kokybės vadybos išmanymas ir taikymas Lietuvos įmonėse; Procesinio požiūrio taikymas kokybės vadybos sistemoje; Organizacijos strategijos optimizavimas visuotinės kokybės vadyboje. Išvados.
Įvadas. Organizacijos esmė. Organizacijos kokybės vadybos sistemos esmė. Procesinis požiūris kokybės vadybos sistemoje. Sisteminis požiūris į kokybės vadybos sistemą. Organizacijos kokybės vadybos sistemos vertinimo aspektai. Kokybės vadybos sistemos vertinimo procesai. Kokybės vadybos sistemos auditas. Kokybės vadybos sistemos vertinamoji analizė. Savianalizė. Išvados. Priedai.