Konfliktas ir sutaikinimas. Kas sukelia konfliktą? Socialinės dilemos. Socialinių dilemų sprendimas. Konkurencija. Suvoktas neteisingumas. Klaidingas suvokimas. Veidrodinis įvaizdžio suvokimas. Pernelyg supaprastintas mąstymas. Suvokimo poslinkis. Apibendrinimas. Kas sukuria konfliktą? Kada desegregacija pagerina požiūrį į kitą rasę? Bendradarbiavimas. Bendra išorinė grėsmė sutelkia. Aukštesni tikslai skatina bendradarbiauti. Kolektyvinis mokymasis pagerina nuostatas rasių atžvilgiu. Grupė ir aukštesnio lygmens tapatumai. Bendravimas. Derybos. Tarpininkavimas. Arbitražas. Sutaikinimas.