Atvejo identifikavimas. Naudodamiesi įvertinimo principais socialinis darbuotojas lengviau identifikuos Gitanos B. poreikius, pageidavimus ir stiprybes. Problemos formulavimas yra paramos planavimo ir įvertinimo pagrindas. Formuluojant problema būtina nustatyti kas trukdo tenkinti poreikius. Problemų įvardijimas iš klientės pusės. Problemų įvardijimas iš socialinio darbuotojo pusės. Šeimos ir jos situacijos žemėlapis. Situacijos pagalbos planavimas. Problemos pagrindiniai tikslai. Priemonės, kurių dėka būtų galima spręsti problemą. Sukonkretinti užduotis. Sutartis. Intervencijos plano sudarymas. Intervencijos ataskaita.